近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已成為大眾消費的重要渠道，為社會經(jīng)濟發(fā)展注入了活力。從目不暇接的電商平臺到無處不在的直播帶貨，網(wǎng)絡(luò)購物憑借其便捷性、多樣性和高性價比受到越來越多消費者的青睞。這不僅方便了消費者的日常生活，也通過創(chuàng)新商業(yè)模式，有效激發(fā)了內(nèi)需，為小微企業(yè)和個體經(jīng)營者提供了更廣闊的發(fā)展機遇。

臨近春節(jié)，網(wǎng)上年貨節(jié)的熱鬧氛圍撲面而來，從零食特產(chǎn)到家電家具，各大電商平臺紛紛推出活動，吸引消費者囤積年貨。直播間內(nèi)，主播們熱情高漲，促銷手段層出不窮；評論區(qū)中，消費者互動熱烈，紛紛下單以備年節(jié)所需。然而，在這片消費熱潮的背后，也隱藏著一些不容忽視的問題。

隨著網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模的擴大，一些消費過程中暴露出的問題也愈加明顯，影響了消費者的購物體驗和合法權(quán)益。例如，有消費者遭遇了購物陷阱，所謂的“優(yōu)惠價格”往往暗藏虛假折扣，預(yù)售商品頻頻出現(xiàn)延期發(fā)貨，甚至出現(xiàn)了貨不對版、質(zhì)量堪憂的情況。此外，直播帶貨中虛假宣傳現(xiàn)象也多次登上熱搜，個別主播夸大商品功能或故意隱瞞缺陷，導(dǎo)致消費者購買后滿心期待化為泡影。如何進一步改善網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益，仍是一個亟待解決的問題。

營造安全有序的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，離不開法律和監(jiān)管的有力支撐，各方需共同努力，構(gòu)建透明、安全的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。法律規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)消費市場的基石，它為消費者提供了堅實的保護屏障。我國現(xiàn)有的《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)為網(wǎng)絡(luò)消費市場的規(guī)范化發(fā)展提供了法律依據(jù)和支撐。但隨著網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的不斷發(fā)展，這些法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)與時俱進。例如，針對直播帶貨中的虛假宣傳問題，相關(guān)法律應(yīng)明確要求平臺建立主播資質(zhì)審核機制，并對不當(dāng)行為進行嚴懲。

新華社發(fā) 朱慧卿作

就監(jiān)管方面來說，相關(guān)部門應(yīng)加大對網(wǎng)絡(luò)購物平臺和商家的監(jiān)督力度，一旦發(fā)現(xiàn)不良經(jīng)營行為，要及時糾正，并依法進行處罰，將處理結(jié)果及時向社會公示。電商平臺作為重要的參與者，也應(yīng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，應(yīng)設(shè)立高效、便捷的在線投訴和處理機制，確保消費者在遇到問題時能迅速得到妥善處理。 

對于廣大消費者來說，在購物時應(yīng)多關(guān)注商品的真實評價、商家的信譽和售后服務(wù)，避免盲目跟風(fēng)和沖動消費；在權(quán)益受損時，應(yīng)主動利用12315等投訴渠道，依法維護自身權(quán)益；電商平臺和商家也應(yīng)從長遠出發(fā)，誠信經(jīng)營，避免片面追求短期利益而忽視對消費者權(quán)益的保護，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

“網(wǎng)購”既是我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，也是?jīng)濟社會發(fā)展的重要推動力。在法律法規(guī)完善、監(jiān)管機制健全、消費者維權(quán)意識增強的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境才會變得更加安全、透明和公平，才能讓每一位消費者真正享受到更加美好的數(shù)字生活。（流浪的船長）（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）