本報訊 近年來，山海天行政審批服務(wù)局立足窗口、做好服務(wù)，“用心、用功、用情”打造便捷為民、服務(wù)更好、效率更高的營商環(huán)境。

　　在解放思想上用心。該局以優(yōu)化服務(wù)審批流程為重點(diǎn)，加強(qiáng)主動服務(wù)意識，匠心打造“耐心、熱心、真心、細(xì)心、貼心”的“五心”服務(wù)；通過幫辦代辦、上門服務(wù)、“提前+延時”、預(yù)約辦理等多種形式為群眾提供多元化服務(wù)；以“零基礎(chǔ)一窗受理”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南為依托，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開辦便利化建設(shè)，構(gòu)建線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”的服務(wù)模式，所辦事項一次告知、立等即辦、當(dāng)場辦結(jié)。
　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上用功。以加強(qiáng)審批隊伍建設(shè)為抓手，該局通過學(xué)習(xí)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)將新政策、新流程落實(shí)到位，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升工作效率；積極充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的傳幫帶作用，常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)大講堂活動，形成比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，整體提升審批人員綜合素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)能力。
　　在審批服務(wù)上用情。該局聚焦簡化手續(xù)、再造流程上深挖細(xì)掘，探索推行“容缺+承諾”受理機(jī)制，解決了企業(yè)因材料問題導(dǎo)致的來回跑難題，大大縮短了辦理時限；規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化，切實(shí)為企業(yè)和辦事群眾提供更加便捷高效的服務(wù)。（全媒體記者 萬德方 報道）