2024年年初，張女士反映，她的父親曾在村內工作，還有部分費用未支付。對此，許孟鎮(zhèn)高度重視，并迅速組織人員進行處理解決。

片區(qū)工作人員立即與張女士取得聯(lián)系，了解詳細情況?？紤]到張女士本人不在家，只有其母親在家，且老人年事已高，工作人員決定采取更加人性化的處理方式。由工作人員與村支部書記上門同張女士母親面對面協(xié)商，以期找到最佳解決方案。

工作人員詳細詢問張女士母親的需求和困難。在充分了解情況后，結合實際提出了切實可行的解決方案。該方案不僅考慮到了其經濟狀況，也充分尊重了老人的意愿和感受。張女士母親表示：“真沒想到，你們會親自上門來幫我們解決這個問題。你們的服務，讓我們感受到了政府的溫暖和關懷。”

此次政務熱線的高效處理，不僅解決了張女士的訴求，也展現(xiàn)了政府部門對于群眾訴求的高度重視和積極回應。這種以人為本、貼心服務的處理方式，贏得了群眾的一致好評和點贊。

許孟鎮(zhèn)將繼續(xù)秉承“全心全意為人民服務”的宗旨，不斷優(yōu)化政務熱線服務流程，提高服務質量，為群眾提供更加便捷、高效、貼心的服務。